Cookies

De conformidad con la normativa española que regula el uso de cookies en relación a la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, recogida en el Real Decreto Ley 13/2012 del 30 de marzo, informamos sobre las cookies utilizadas en el sitio web de ELECTROAGUA VALENCIA (también el Prestador) y el motivo de su uso. Asimismo, te informamos de que al navegar en el Sitio Web estás prestando tu consentimiento para poder utilizarlas.


¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas casi cualquier sitio web. Las cookies permiten a un sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocerlo.


¿QUÉ INFORMACIÓN ALMACENA UNA COOKIE?

Las cookies no almacenan información sensible sobre el Usuario, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. No obstante, si el Usuario tiene iniciada la sesión de su cuenta de Google cuando entre a la web, este podrá ver si hace uso de algunas de sus herramientas.

El servidor web no asocia al usuario como persona, sino a su navegador web. De hecho, si  se navega habitualmente con Internet Explorer y se prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome se apreciará que la web no se da cuenta que es la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.


COOKIES AFECTADAS POR LA NORMATIVA Y COOKIES EXENTAS

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del Usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente demandados por el Usuario.


TIPOS DE COOKIES

Tal como recoge la “Guía sobre el uso de las cookies” de la AEPD vigente en el momento de la redacción de esta Política de Cookies, las cookies pueden ser:


1. Según la entidad que las gestione

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, se puede distinguir entre:

  • - Cookies propias: Son las que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario; Las generadas por la página que se está visitando.

  • - Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies; Las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.

2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal pueden ser:

  • - Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a un Sitio Web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

  • - Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la Cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. Según su finalidad

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, se puede distinguir entre:

  • - Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al Usuario la navegación a través de un  Sitio Web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

  • - Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al Usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del Usuario, como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

  • - Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

  • - Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en un Sitio Web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

  • - Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en un  Sitio Web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.


COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web:


1.COOKIES PROPIAS

1.1. Cookies técnicas: Son imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece.

  • - Cookie PHPSESSID. Sirve para el correcto funcionamiento del software de comercio electrónico que permite implantar la tienda online en la web: identifican al Usuario durante la sesión, evitan que el Usuario tenga que repetir procesos de autenticación en la web, aceleran algunos procesos del sitio web, recuerdan selecciones realizadas durante la sesión o en posteriores accesos,.... Permiten acceder al área de usuario, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos, compartir contenidos a través de redes sociales,.. Proporcionan asistencia en cuestiones de seguridad y de conformidad con las normativas. Garantizan que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. Cookie de sesión. Caduca al finalizar la sesión.

  • - Cookie accepted. Sirve para mostrar el aviso de la Política de Cookies hasta que el Usuario acepte y recordar la aceptación por parte del Usuario de la instalación de cookies. Cookie persistente. Caducidad 9 años.

1.2. Cookies de personalización:

  • - Cookie currency. Permite recordar la moneda elegida por el Usuario. Cookie persistente. Caduca a los 2 días.

  • - Cookie language. Permite recordar el idioma seleccionado por el Usuario para visualizar el Sitio Web. Cookie persistente. Caduca a los 2 días.

2. COOKIES DE TERCEROS

2.1. Cookies de análisis: Recopilan información de la experiencia de navegación del Usuario en el sitio web de forma totalmente anónima. Permiten cuantificar el número de usuarios, si son nuevos y repiten visita y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en el sitio web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que se ofrecen.

Utilizamos el sistema Google Analytics (herramienta de Google para la medición del tráfico de las páginas web), el cual almacena cookies en el ordenador del Usuario para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web el Usuario está consintiendo el tratamiento de información acerca de él por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google.

Las cookies que emplea este sistema son:

  • - Cookie _utma. Es el identificador de visitantes. Guarda información relativa a la sesión. Cookie persistente. Caduca a los 2 años.

  • - Cookie _utmb. Se utiliza para saber el tiempo que pasa el Usuario en nuestra página y el número de páginas que visita, o lo que es lo mismo lo que duran las visitas/sessiones de las visitas. Cookie de sesión. Caduca a los 30 minutos.

  • - Cookie _utmc. Se utiliza de forma conjunta con __utmb para saber si se establece una nueva sesión para el Usuario. Cookie de sesión. Caduca al finalizar la sesión.

  • - Cookie _utmz. Se utiliza para realizar la atribución de la visita, es decir desde dónde y cómo ha llegado el Usuario a nuestra web. Cookie persistente. Caduca a los 6 meses.

  • - Cookie _ga. Se usa para distinguir a los usuarios. Cookie persistente. Caduca a los 2 años.

2.2. Cookies técnicas: Cookies de las diferentes redes sociales que permiten compartir contenidos a través de redes sociales. Si se utiliza el registro social, se autoriza a la red social a poder almacenar una Cookie para recordar la identificación en el servicio. Esta Cookie es persistente y agiliza el acceso en visitas posteriores. Cada red social utiliza sus propias cookies. Te recomendamos visitar los apartados de privacidad de dichos medios, donde podrás encontrar una información actualizada de sus cookies.


PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

En cumplimiento con la normativa legal vigente en materia de protección de datos de carácter personal, te informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que la información que se obtenga a través de las Cookies que se instalen en tu ordenador será utilizada con la finalidad de analizar tus hábitos de navegación en nuestro Sitio Web, para de garantizar la calidad, seguridad y mejora de los servicios ofrecidos a través del mismo. El destinatario de la información que se obtenga a través de las Cookies que se instalen en tu ordenador será el editor responsable de la web y responsable del tratamiento.


PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO

El consentimiento para la instalación de las Cookies se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla de “Acepto” dispuesta para estos efectos en nuestro Sitio Web.

En los casos en que el Usuario no manifieste expresamente si acepta o no la instalación de las Cookies, pero continúe utilizando este se entenderá que éste ha dado su consentimiento, informándole expresamente en esta Política de Cookies de la posibilidad de bloquear o eliminar las Cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.


CARÁCTER VOLUNTARIO DE LA INSTALACIÓN DE COOKIES

Si bien la aceptación de la instalación de las Cookies en tu ordenador es voluntaria para ti, la negativa a su instalación puede suponer que la funcionalidad del Sitio Web quede limitado o no sea posible, lo cual imposibilitaría la prestación de servicios por nuestra parte a través del mismo.


REVOCACIÓN DEL CONSETIMIENTO. DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

Las cookies se pueden eliminar, y también desactivar, de forma general o particular para un dominio específico: es posible limitar como las webs de terceros instalan cookies en tu ordenador, para evitar la recolección de datos y registro de tu actividad de navegación. Para limitar el uso de cookies de terceros puedes dirigirte a la web de configuración u OptOut:

Selecciona la opción “Eliminar todos los sitios” o selecciona la web específica que desees borrar y "Eliminar Sitio Web".

En cualquier momento puedes ejercer tu derecho de desactivación o eliminación de las Cookies de este Sitio Web, pero ten cuenta que si rechazas o borras las Cookies de navegación por la web, no podremos mantener tus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerte servicios personalizados y cada vez que vayas a navegar por nuestra web tendremos que solicitarte de nuevo tu autorización para el uso de cookies. Además, rechazar las Cookies no significa que ya no vayas a ver anuncios publicitarios, simplemente los anuncios no se ajustarán a tus intereses y se repetirán con más frecuencia.

Si aun así decides modificar la configuración de tu acceso al Sitio Web, debes saber que es posible eliminar las Cookies o impedir que se registre esta información en tu equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de tu navegador. Estos ajustes normalmente se encuentran en las 'Opciones' o 'Preferencias' del menú de tu navegador. Según el navegador que utilices la configuración de cookies varía:

Estos navegadores están sometidos a actualizaciones o modificaciones, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la versión de tu navegador. También puede ser que utilices otro navegador no contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. Para evitar estos desajustes, puedes acceder directamente desde las opciones de tu navegador que se encuentra generalmente en el menú de Opciones, en la sección de "Privacidad". Consulta la ayuda de tu navegador para más información.

Para desactivar las cookies en el teléfono móvil, consulta el manual del dispositivo para obtener más información.

Puedes obtener más información sobre las cookies en Internet: www.aboutcookies.org.


¿QUÉ OCURRE SI SE DESACTIVAN LAS COOKIES?

  • - No se podrá compartir contenidos de este Sitio Web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
  • - Este Sitio Web no podrá adaptar los contenidos a las preferencias personales del usuario.
  • - No se podrá acceder al área personal de este Sitio Web.
  • - Será imposible realizar compras, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física.
  • - No será posible personalizar las preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
  • - Este Sitio Web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que sea competitiva.
  • - No se podrá escribir en el blog, o subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos.
  • - Este Sitio Web no podrá saber si se trata de un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
  • - Todas las redes sociales usan cookies, si se desactivan no se podrá utilizar ninguna red social.

MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE COOKIES

Podemos modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por lo que le recomendamos volver a acceder a esta página para estar informado correctamente sobre nuestra Política de Cookies.


NOTAS ADICIONALES

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En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa las almacena las en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda tu dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puedes consultar información detallada a este respecto en este enlace. Si quieres más información sobre el uso que Google da a las cookies pincha en este enlace.